技术支持
lanmp,wdCP,wdOS软件仍然是免费使用,也提供免费技术支持(论坛方式),将问题详细描述发至 论坛 ,谢谢
如需更多的支持服务,在线QQ,电话等,我们也提供更多商业支持服务,且按服务标准分为6个级别,具体参考如下:
服务级别与标准 |
V1 |
V2 |
V3 |
V4 |
V5 |
V6 |
wdcp服务 |
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机器数量(单位:台) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
重装次数(单位:次) |
X |
1 |
2 |
3 |
5 |
8 |
软件安装 |
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论坛VIP |
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论坛支持 |
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wdcp问题处理 |
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5X8 QQ支持 |
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5X8 电话支持 |
X |
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5X12 QQ支持 |
X |
X |
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5X12 电话支持 |
X |
X |
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7X8 QQ支持 |
X |
X |
X |
X |
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7X8 电话支持 |
X |
X |
X |
X |
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7X12 QQ支持 |
X |
X |
X |
X |
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7X12 电话支持 |
X |
X |
X |
X |
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7X24 QQ支持 |
X |
X |
X |
X |
X |
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7X24 电话支持 |
X |
X |
X |
X |
X |
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附加服务 |
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建站咨询/建议 |
X |
X |
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建站指导 |
X |
X |
X |
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数据转移/搬家(单位:个) |
X |
2 |
5 |
10 |
20 |
30 |
网站程序优化建议 |
X |
X |
X |
X |
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网站架构建议 |
X |
X |
X |
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系统架构建议 |
X |
X |
X |
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负载均衡架构支持 |
X |
X |
X |
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CDN/反向代理部署 |
X |
X |
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其它服务配置安装 |
X |
X |
X |
X |
√ |
√ |
数据备份 |
X |
X |
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√ |
√ |
√ |
扩展模块安装(单位:次) |
1 |
2 |
3 |
6 |
15 |
30 |
系统优化(单位:次) |
1 |
1 |
2 |
3 |
5 |
10 |
数据库优化(单位:次) |
X |
1 |
2 |
3 |
5 |
8 |
安全优化(单位:次) |
X |
1 |
2 |
3 |
5 |
8 |
木马清除(单位:次) |
X |
X |
1 |
2 |
3 |
8 |
入侵检测(单位:次) |
X |
X |
X |
X |
2 |
5 |
系统监控 |
X |
X |
X |
√ |
√ |
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流量监控 |
X |
X |
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√ |
定期检查维护 |
X |
X |
X |
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定期优化 |
X |
X |
X |
X |
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wdcp系统培训 |
X |
X |
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Linux系统培训 |
X |
X |
X |
X |
X |
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服务价格(每年/人民币) |
680 |
1280 |
3800 |
6800 |
8800 |
9800 |
服务时间:
5X8 是指周一至周五的早上9点至12点,13点至18点
7X8 是指周一至周日从早上9点至12点,13点至18点
5X12 是指周一至周五的从早上9点至晚上21点
7X12 是指周一至周日的从早上9点至晚上21点
7X24 是任一时间都随时待命
按次支付,50元起,视具体问题或故障而定
软件代安装 100元/台
如需其它服务支持或代安装,
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2 将支付信息,论坛ID等发给客服QQ审核
按次服务流程
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